p Imagine que você está pensando em férias em família em Las Vegas. Você se conecta, dizer, Expedia, para comparar suas opções. Insira uma data, por exemplo, 19 a 22 de janeiro, e uma festa de viagem planejando um quarto para dois adultos e duas crianças de até 17 anos. A página de pesquisa retorna centenas de opções. Uma taxa de US $ 36 por noite para um quarto de hóspedes com duas camas queen-size no MGM Grand parece realmente um ótimo negócio, então você clica nele. Mas quando você clica em “Detalhes de preço, ”A divisão mostra $ 108 - isso é três vezes $ 36 - para a taxa. Mas então você vê outros $ 287 em “taxas” não especificadas, mais uma taxa de resort obrigatória de $ 44 por noite. Portanto, o total que você tem que pagar não é o destaque de $ 36 por noite, é $ 176 por noite - quase cinco vezes a taxa apresentada.
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Taxas de resort:O que saber
p Bem-vindo ao mundo dos golpes de taxas de hotel. O que começou em alguns centros de férias importantes como "taxas de resort" agora se espalhou por grande parte do país:os hotéis anunciam taxas baixas falsas, em seguida, adicione taxas obrigatórias que geralmente excedem a taxa básica anunciada. Nas cidades, onde as taxas de "resort" não passariam nem mesmo em uma verificação básica da realidade, os hotéis as chamam de taxas de “instalações” ou algo semelhante.
p Quando você chega às letras miúdas, você vê que cada hotel publica uma lista de lavanderia de recursos e serviços que a taxa de resort do hotel ou taxa de instalação deve cobrir. Mas se a taxa for obrigatória, o que o hotel afirma que cobre é irrelevante. Para viajantes familiares, o acesso a piscinas costuma ser listado, assim como o acesso sem fio à internet, acesso ao centro de fitness, acesso à piscina, Jornal diário, Auto Estacionamento, águas engarrafadas, ou serviço de transporte, e um monte de outras coisas. Essencialmente, a prática é uma farsa; postando um preço falso que é então inflado pela realidade. Sim, a tarifa do quarto é corrigida antes de você realmente comprar e ficar, mas o dano é feito quando você obtém uma taxa enganosa na primeira tela que você usa para selecionar opções.
p Por que até mesmo operadores de hotéis honestos empregam esse golpe? É uma espécie de regra de Gresham modificada:“A publicidade de preço ruim expulsa a publicidade de bom preço”. Tem acontecido desde pelo menos os anos 1980, começando com operadoras de turismo que postaram tarifas baixas mais complementos falsos de “taxas e serviços”; e mais recentemente com companhias aéreas, com “sobretaxas de combustível”. Lembro-me de conversar com um operador turístico que disse que sabia que a prática era enganosa, mas afirmou que teve que adotá-lo para se manter competitivo.
p As companhias aéreas pararam de fazer isso apenas porque o Departamento de Transporte dos Estados Unidos (DoT) impôs uma exigência de publicidade de tarifa cheia. É muito claro que os participantes da indústria não eliminarão a publicidade de preço enganosa por sua própria iniciativa:mesmo os poucos que preferem a publicidade honesta não podem resistir porque perderão negócios. Uma vez que um grande operador desprezível faz isso, todo mundo faz, também.
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Como Ver o Preço Real Antecipado
p Até recentemente, Especulei publicamente por que as agências de viagens online independentes (OTA), como Expedia e Booking.com, junto com sistemas de metabusca, como Agoda, não intensificou e preencheu a lacuna com exibições honestas de preços de hotéis para os consumidores. Portanto, foi uma surpresa feliz ver que vários deles de repente começaram a fazer isso. Embora a Expedia ainda ofereça o preço baixo, mostra, em letras pequenas, o custo total incluindo impostos e taxas na primeira página de pesquisa. Melhor ainda, O Kayak permite que você selecione a pesquisa de preços totais na primeira tela. Mas o lançamento é lento:o líder do setor, Booking.com, ainda publica apenas as taxas falsas.
p Por enquanto, se você está procurando um quarto de hotel para uma viagem, sua melhor aposta é, obviamente, esquecer os outros OTAs e sistemas de metabusca e seguir direto para o Kayak. Dessa maneira, você pode comparar as taxas com base no que realmente precisa pagar, garantindo nenhuma experiência frustrante de reserva online, ou pior ainda, desagradáveis surpresas no balcão de check-in do lobby.
