Janeiro passado, ninguém poderia imaginar o que 2020 traria. Mesmo agora, o impacto total do COVID-19 ainda não foi percebido; ainda há dificuldades a serem superadas. Mas, à medida que nossa comunidade avança, empresas e organizações estão identificando e agindo com base nas lições aprendidas ao operar em um ambiente que estava longe do que todos esperavam ou planejavam. Fazer isso está ajudando a posicionar Happy Valley para dias melhores pela frente.
Se houver uma lição importante do ano passado, é a importância da comunicação, coordenação e engajamento entre grupos, organizações, empresas e funcionários municipais / eleitos de maneiras novas e reinventadas. Happy Valley sempre foi conhecido como um lugar onde a comunidade se reúne quando chamada, particularmente em tempos de necessidade. A iniciativa Helping Happy Valley é um exemplo notável de como diversas partes se uniram para apoiar a comunidade empresarial, com cada um tendo algo valioso para contribuir com o esforço. Desta maneira, a pandemia formou novas parcerias e reforçou as já existentes. Demonstrou que o posicionamento de Happy Valley para recuperação, e como um dos principais locais para se viver na Pensilvânia, trabalhar, aprender e brincar, é realmente um esforço coletivo. Enquanto o Happy Valley Adventure Bureau cumpre sua missão de fazer a economia crescer por meio da visitação, uma função crucial pós-COVID-19 será continuar a enfatizar a construção de comunidades e parcerias; desde a facilitação da colaboração até o início de oportunidades de trabalho conjunto.
Esse foco na parceria também está acontecendo em nossas comunidades. Em Millheim, a pandemia motivou a comunidade e os líderes empresariais a priorizar os esforços coordenados de desenvolvimento de negócios em todo o Vale da Pensilvânia. O presidente do Millheim Borough Council, Robert Zeigler, disse que as discussões sobre a revitalização da East Penns Valley Community Business Association já estavam em andamento antes do COVID. Contudo, a pandemia ressaltou a necessidade de as empresas trabalharem mais estreitamente; compartilhar recursos e experiência; e se reúnem para auxiliar na construção de eventos dentro da comunidade.
Zeigler acredita que progredir para um amanhã melhor em Penns Valley também envolve um maior envolvimento dos jovens. Sua ideia é a criação de um programa de mentoria empresarial ou cívica para ajudar a formar os líderes de amanhã.
“Isso nos ajuda a obter pontos de vista diferentes que podem nos ajudar a fornecer melhores soluções ou ideias para resolver problemas ou maximizar oportunidades, " ele disse. “O investimento inicial de esforço e tempo para todos pode ser intimidante, mas o benefício da comunidade e o retorno do investimento farão com que valha a pena. ”
O presidente do Conselho da Philipsburg Revitalization Corporation, Eric Kelmenson, disse que, por mais difícil que seja a pandemia nas principais ruas do país, Philipsburg incluído, há razões para ser positivo.
“Não há como negar que o COVID-19 tem sido um verdadeiro chute nos dentes, " ele disse. “As empresas locais estão lutando para manter suas portas abertas. Mas vimos como nossa comunidade é resiliente. ”
Kelmenson disse que apesar da receita de pequenas empresas estar em queda e algumas empresas terem fechado, muitas pessoas decidiram votar com seus dólares e apoiar o centro da cidade. Casas e negócios continuam sendo renovados em um ritmo constante. Três novos negócios - We are Inn, A Barbearia e a Estação Eduplaytion, uma creche - inaugurada este ano.
"Em última análise, COVID-19 não foi capaz de prejudicar o ímpeto de Philipsburg, " ele disse.
O Diretor Executivo do Distrito de Melhoria do Downtown State College, Rob Schmidt, vê essa mesma sensação de força nos negócios de seus membros.
“Estou tão impressionado com a capacidade de recuperação e capacidade de muitos de nossos negócios, " ele disse. “O valor do serviço ao cliente foi ampliado durante a temporada de férias. Demonstrou como fazer compras locais é mais do que apenas um slogan. ”
Schmidt prevê um desafio de seis a oito meses, durante o qual as empresas precisarão de suporte contínuo ao cliente da comunidade local.
Outro "forro de prata" da pandemia é que ela deu à Philipsburg Revitalization Corporation a chance de "respirar e refletir".
“Quando você é uma organização sem fins lucrativos impulsionada por voluntários, correndo a todo vapor, pode ser difícil arrancar as ervas daninhas e focar no quadro geral, ”Kelmenson observou. “Estamos caminhando para 2021 com uma melhor compreensão de nossos pontos fortes e fracos.”
Ellen Matis, presidente do conselho da Downtown Bellefonte Inc., disse de certa forma:a pandemia forçou a DBI a também reconsiderar seus objetivos organizacionais. Como resultado, DBI, Inc. recentemente mudou-se para eliminar a posição de gerente da rua principal, conforme previsto em 2020, e substituí-lo por um cargo de Coordenador de Relações Comerciais para 2021. O sucesso de um novo evento organizado durante o auge da pandemia - ‘Shop Small Crawl’ de novembro - demonstrou a capacidade da organização de “apoiar as empresas quando trabalhamos juntos para isso, ”Um foco que definirá mais fortemente o avanço da DBI.
Com uma restrição de assentos internos em dezembro, O Gigi's Southern Table respondeu oferecendo aos clientes experiências gastronômicas memoráveis em iglus pessoais.
A entrega de coquetéis artesanais ajudou a impulsionar os negócios da Big Spring Spirits durante a mais recente proibição de jantares.
Optar por encontrar a "bênção do fardo, ”Terri Schleiden, do Penn's Cave &Wildlife Park, disse que os desafios causados por uma diminuição nos negócios encorajaram a equipe da Penn's Cave a se tornar mais criativa, e promover novas relações de trabalho dentro da comunidade. Isso significou novas oportunidades de parceria com várias empresas, incluindo hotéis locais, e conhecer os membros de sua equipe.
Para Big Spring Spirits e negócios semelhantes, a pandemia ensinou o valor de ser ágil. A capacidade de mudar e resolver problemas rapidamente, bem como ter procedimentos e equipe para fazê-lo, provou ser inestimável. Novas formas de fazer negócios podem permanecer assim que a pandemia passar. A destilaria espera que seu espaço expandido de “uso de emergência” se torne permanente; planeja manter aquecedores e queimar barris para estender sua temporada de assentos ao ar livre; e, enquanto a demanda ditar, continuar a entrega local de garrafas e coquetéis.
No Lion Country Lodging, a pandemia definitivamente forçou as mãos a fazer as coisas de maneira diferente para ajudar a manter os funcionários e clientes seguros; e ainda fornecer um ótimo serviço aos hóspedes. Amanda Powers, da Lion Country Lodging, disse que seus hotéis adotaram uma abordagem evoluída que dependia de tecnologia. Uso de um portal online que permite aos hóspedes e funcionários se comunicarem por meio de mensagens de texto, em última análise, diminuiu a interação, mantendo um nível de serviço premiado. Powers disse que muitas das mudanças feitas como resultado do COVID-19 foram bem recebidas pelos funcionários e convidados, o que ela disse ser encorajador do ponto de vista operacional, já que a empresa continua a tomar medidas para manter todos seguros e saudáveis.
Para melhor ou pior, a pandemia de pessoas forçadas, empresas e comunidades a pensar e operar de forma diferente. O que foi perdido devido ao COVID-19 é muito sentido e continuará a ser por muito tempo. Contudo, muitas descobertas feitas e mudanças implementadas ao longo do ano passado estão impulsionando o ímpeto que levará Happy Valley com sucesso até a recuperação e além.
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