O We Are Inn Hotel e Lobby Grille and Bar em Philipsburg quase não conheceu a existência sem o COVID-19.
Pat Romano, que possui e opera o We Are Inn, disse que tinha seu sistema de reserva de hotel instalado e funcionando em meados de fevereiro deste ano, com muitas reservas para eventos locais e todas as coisas da Penn State, mas em março, cancelamentos começaram a acontecer.
Como a pandemia e os mandatos em evolução que ela trouxe surgiram, Romano e sua equipe, como tantas empresas, têm navegado por requisitos novos e em constante mudança e trabalhando duro para garantir a segurança de todos os clientes.
Novas cobertas de plástico para mesa
O We Are Inn cobre suas mesas com coberturas de plástico que são retiradas após a saída de cada lanchonete e substituídas por uma nova higienizada separadamente.
“Nós nem mesmo temos que fazer a higienização na mesa, ”Disse Romano. “Podemos apenas puxar a tampa de plástico e fazer a higienização na parte de trás enquanto colocamos um limpo, nova capa em, que já foi higienizado. ”
Romano disse que sua equipe também tem feito "muito mais higienização, ”Gastos, na média, cerca de US $ 200 por semana em máscaras, luvas, desinfetantes, e limpeza - cujo preço aumentou dramaticamente desde março de 2020.
“Continuaremos a garantir que nossa equipe seja verificada rotineiramente quanto à temperatura e, como sempre, usando desinfetante para as mãos, luvas, e máscaras constantemente, ”Romano acrescentou.
Espaço para refeições expandido
“Nós adicionamos assentos, para que possamos espalhar mais as pessoas, ”Disse Romano.
A sala de jantar principal do The Lobby Grille foi expandida para um novo espaço, com as tabelas movidas para permitir um maior distanciamento social. Romano disse que o aumento das salas de jantar também permitirá que mais clientes se reúnam, de acordo com os mandatos da Pensilvânia.
Pedidos online, Coleta separada
O We Are Inn lançou um sistema de pedidos online, para que as pessoas possam pedir e pagar online e retirar comida na calçada para diminuir o número de pessoas que entram e saem do restaurante. Há também uma sala separada ao lado da sala de jantar principal, onde as pessoas podem evitar os clientes que estão sentados e também podem comprar itens de delicatessen para levar.
“É uma sala separada para levar, então agora você pode ir lá para pegar, em vez de ir para onde as pessoas jantam, ”Disse Romano.
Quartos de hotel com contato limitado
Para os hóspedes de hospedagem, o We Are Inn possui um sistema de reservas online que limita o contato entre funcionários e clientes, muito parecido com um quarto do Airbnb.
“Com o lado do hotel, estamos de volta a um ponto em que você reserva um quarto online, colocamos uma chave na sala, e quando você sair, conforme você parte, você deixa a chave, e tranque a porta, ”Disse Romano. “Estamos tentando reduzir a interação face a face. E isso é ótimo para a área, porque temos viajantes indo e vindo de outras áreas, então o impacto é mínimo. A higienização dos quartos nunca parou - isso sempre aconteceu. ”
Certificados de presente disponíveis
O We Are Inn também oferece certificados de presente para pessoas que não se sentem confortáveis para entrar.
“Você pode comprar agora e gastar depois, ”Disse Romano.
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