1. Alasca Aérea
A Alaska Airlines conquistou o cobiçado primeiro lugar. De acordo com o The Points Guy, isso não deve ser uma grande surpresa porque a Alaska Airlines é conhecida por ser uma excelente companhia aérea, e é por isso que ficou entre as três primeiras para metade dos critérios, incluindo preços de passagens aéreas, chegadas pontuais, bagagem perdida, satisfação do cliente e seu programa de passageiro frequente. A Alaska Airlines está atualmente em processo de fusão com a Virgin America, então os autores do estudo combinaram suas pontuações em vez de dar à Virgin sua própria classificação. Felizmente para a Alaska Airlines, porém, isso ainda não afetou sua reputação ou pontuação. “Se você estiver viajando no oeste, o Alasca é claramente a companhia aérea para voar”, diz Julian Mark Kheel, analista da The Points Guy. “Não apenas foi o número um geral em nosso estudo, mas também teve um desempenho muito bom em todos os aspectos.” Aqui estão os erros do aeroporto que todos ainda estamos cometendo.
2. Unidos
Pode ser um pouco chocante ver a United Airlines classificada tão alto, considerando que não obteve o primeiro lugar em nenhum dos critérios individuais da pesquisa. No entanto, a United ficou consistentemente no topo em todas as quatro categorias:preço, conveniência, dores de cabeça e extras. Na verdade, a United ficou em segundo lugar com conforto de cabine e tem vários lounges de aeroporto (há um lounge na maioria das grandes cidades, às vezes até dois ou três). “A United não venceu em nenhum dos nossos 10 critérios, mas a companhia aérea teve um desempenho sólido em várias áreas e não terminou entre os três últimos em nenhum deles”, diz Kheel. “Então foi a consistência do United que os colocou em segundo lugar.”
3. Virgem América
De acordo com The Point Guy, “Virgin liderou a lista de conforto de cabine e perde o menor número de malas por passageiro de qualquer companhia aérea nesta lista. No entanto, uma rede de rotas limitada (segunda pior) e taxas caras de bagagem/troca (terceira mais alta) mantiveram a Virgin de uma classificação mais alta.” A Virgin America é uma ótima opção quando se trata de assentos grandes e espaço adicional para as pernas. Kheel recomenda voar com a Virgin America para voos mais longos, digamos, de Los Angeles a Nova York, devido ao seu primeiro lugar quando se trata de assentos e comodidades. Apenas certifique-se de que seus planos de viagem estejam definidos, porque você pagará um centavo em taxas de alteração, como mais de US $ 100. Está prestes a reservar seu ingresso e não sabe qual assento escolher? Estes são os melhores assentos em um avião para todas as necessidades.
4. JetBlue
A JetBlue recebeu notas altas por suas baixas taxas de bagagem e alteração. A companhia aérea cobra apenas US$ 25 pela primeira mala despachada e US$ 35 pela segunda, taxas que são mais baixas em comparação com algumas das outras companhias aéreas. A JetBlue também tem um programa de fidelidade e passageiro frequente sólido que ganhou muitos elogios e foi altamente reconhecido por empresas como Forbes e U.S. News and World Report. No lado negativo, a companhia aérea tem pontuações menos que estelares quando se trata de chegadas pontuais e solavancos involuntários, como a recusa de embarque. Foi o que aconteceu quando uma companhia aérea se recusou a deixar uma mulher voar por causa de seu peso.
5. American Airlines
A American tem a maior rede de rotas de todas as 10 companhias aéreas, o que significa que oferece o maior número de voos domésticos. A American não teve uma pontuação tão boa, no entanto, em outros critérios, como satisfação do cliente, bagagem perdida e solavancos involuntários, e é por isso que conquistou seu lugar no meio. Mas se você não segue planos de viagem rígidos e tem uma agenda mais flexível, a American pode ser o caminho a seguir, já que atende o maior número de cidades e tem uma das maiores frotas de aviões. É provável que você encontre a maioria dos voos saindo em todas as horas do dia na American. E às vezes voar pelo assento de suas calças é uma coisa boa. Veja por que fazer planos pode realmente estar arruinando seu fim de semana, de acordo com a ciência.
6. Sudoeste
Se você nunca voou pela Southwest, saiba que não há assentos atribuídos e que suas duas primeiras malas despachadas são gratuitas. A companhia aérea também tem taxas mínimas e às vezes até mesmo sem taxas de alteração. Dito isto, a Southwest está classificada na metade inferior por causa de seu conforto de cabine menos do que desejável (não há assentos premium disponíveis), e muitas vezes tem tarifas mais altas do que se imagina. “Embora a Southwest tenha as segundas tarifas aéreas mais altas, também teve as taxas mais baixas por passageiro”, diz Kheel. “No final, toda companhia aérea precisa ganhar dinheiro em algum lugar, então, na maioria dos casos, é apenas uma questão de cobrar mais pela passagem aérea ou mais em taxas.” Então, no caso da Southwest, as companhias aéreas preferem cobrar mais nas passagens aéreas. Essas são as coisas que as companhias aéreas não vão te contar, mas você definitivamente vai querer saber.
7. Delta
A Delta pode agradecer seus preços extremamente altos por seu sétimo lugar, porque é de longe a transportadora mais cara, de acordo com a pesquisa, que pesou o preço em 35% da pontuação geral. Embora a Delta tenha ficado em terceiro lugar em critérios como satisfação geral dos passageiros, número de lounges, chegadas pontuais e tamanho da rede de rotas, é muito caro. “Ela tem a reputação de administrar uma operação aérea sólida, e isso foi confirmado em nosso estudo, pois a Delta teve um desempenho forte em vários de nossos critérios de serviço”, diz Kheel. “Infelizmente, a queda da Delta foi em nosso critério de passagem aérea, onde acabou em último lugar com os preços de passagens mais altos.” E sejamos realistas, ninguém quer pagar o preço mais alto pela passagem aérea, e é por isso que você deve saber que terça-feira não é mais o melhor dia para comprar sua passagem.
8. Companhias aéreas havaianas
Se você está procurando uma companhia aérea que esteja sempre na hora, considere dar uma chance à Hawaiian Airlines. Foi a companhia aérea mais consistentemente pontual no estudo. É verdade que eles têm a menor rede de rotas, então você não tem muitas opções quando se trata de destinos. A Hawaiian Airlines também obteve uma pontuação relativamente baixa no número de lounges disponíveis para passageiros, que estão apenas no Havaí, e têm tarifas mais altas (terceiras mais altas). Acabou de passar uma semana perambulando pelas lindas praias do Havaí e agora de volta ao seu cubículo sonhando com dias melhores e cheios de sol? Aqui estão 9 maneiras fáceis de vencer a tristeza pós-férias.
9. Linhas aéreas de fronteira
“Frontier (segundo pior geral) é semelhante ao Spirit”, de acordo com The Points Guy. “Ele está na metade inferior de todas as classificações, exceto passagem aérea, onde é o segundo melhor.” Embora os voos sejam extremamente baratos, todo o resto é, na melhor das hipóteses, na média. Por exemplo, você tem que pagar entre US$ 30 e US$ 60 pela bagagem de mão e US$ 25 a US$ 60 pela primeira mala despachada, dependendo de quando você despacha. Se você encontrou um ótimo negócio na Frontier e não pode resistir, você definitivamente deve pagar pela sua bagagem de mão e despachada online, pois você obterá o preço mais baixo. Nunca espere até chegar ao portão, pois você provavelmente terá que pagar a taxa de US$ 60. Então você só precisa decidir o que é mais importante:conforto e chegada a tempo ou um preço mais baixo.
10. Espírito
Não procure mais do que o Spirit se estiver tentando obter a tarifa aérea mais baixa possível. Assim como a Frontier, a Spirit é uma companhia aérea com descontos que oferece voos incrivelmente baratos. E estamos falando muito barato, como US $ 250 para um voo de ida e volta de Los Angeles para Washington D.C., e é por isso que ele ficou no topo em termos de preços. Infelizmente, a companhia aérea ficou em último lugar em todos os outros critérios. “O Spirit ficou em último lugar na lista graças ao último lugar no ranking de conforto da cabine, satisfação do cliente, vantagens de passageiro frequente e chegadas pontuais, além de zero lounges”, diz The Points Guy. Ter que se preocupar se você chegará a tempo e fará seu próximo voo é incrivelmente estressante. Siga estas 12 regras de ouro para viagens aéreas sem estresse (e considere reservar um voo em uma das companhias aéreas mais bem avaliadas).
