Após sete anos de tarifas transatlânticas absurdamente baixas, a bolha finalmente estourou no ar WOW sem frescuras. Os rumores de semanas se confirmaram quando a companhia aérea anunciou aos clientes que era cessando imediatamente as operações a partir de 28 de março, 2019 por meio de alerta em seu site .
A decisão deixa muitos passageiros no ar (por assim dizer) - incluindo aqueles que já estão viajando sem ter como chegar em casa. Se você está entre eles, ou você tinha passagens futuras reservadas com a companhia aérea, aqui está o que você pode fazer.
Algumas companhias aéreas oferecem as chamadas tarifas de resgate, que são tarifas com desconto para levá-lo para casa de sua localização atual. Concorrente antigo Icelandair está oferecendo tarifas para passageiros retidos entre $ 60 e $ 160 (antes de impostos e taxas), dependendo da rota. Essas tarifas estão disponíveis apenas se você tiver uma passagem aérea WOW de volta para 28 de março a 11 de abril, e estão sujeitos à disponibilidade. Você vai precisar Preencher um formulário e anexe seu e-ticket para verificar a elegibilidade.
Outras companhias aéreas que intensificou incluem easyJet, Wizz air, Norueguês (25% de desconto nas tarifas atuais), XL Airways, Virgin Atlantic e Aer Lingus. Os detalhes variam de acordo com a operadora, e mais companhias aéreas podem entrar na lista. É especialmente importante verificar as companhias aéreas com o maior número de assentos disponíveis na sua rota. Dica profissional:geralmente é mais fácil ligar para reservar essas passagens de resgate. Você precisará de uma futura passagem aérea WOW para se qualificar.
Conclusão: Corre, não ande, se você precisar desta opção.
Sua próxima etapa neste cenário dependerá de alguns fatores:Com quem você fez a reserva, como você pagou, e se você tem seguro de viagem .
Se você reservou direto pelo WOW air: Suas chances de obter um reembolso diretamente através do WOW air são praticamente inexistentes. Você pode registrar uma reclamação de acordo com as regras europeias sobre os direitos dos passageiros aéreos, mas haverá um longo processo antes que você receba algum dinheiro de volta (se é que o faz). Você entrará em um pool com todos os outros credores em busca de seu dinheiro da Wow air.
Você pode tentar fazer uma nova reserva através das companhias aéreas listadas acima, se você se qualificar para uma tarifa de resgate.
Se você reservou por meio de um agente de viagens: Ligue para o agente, que pode ajudá-lo a reservar um novo voo. Se for uma opção, espere pagar um pouco mais - essas tarifas de ida de US $ 99 não estavam sendo equiparadas por outras companhias aéreas. A menos que você esteja preso a datas específicas para a viagem, considere mudar as datas da viagem para que você possa encontrar as melhores tarifas possíveis.
Se você reservou um pacote de férias que incluía voos WOW: Os viajantes europeus que reservaram seu voo como parte de um pacote turístico (voo + acomodações) com um agente de viagens europeu estão protegidos pelo Diretiva de pacote de viagens , e pode entrar em contato com seu agente de viagens para organizar um voo alternativo. Os viajantes dos EUA não têm a mesma opção, infelizmente, mas você deve entrar em contato com o empacotador de passeios de qualquer maneira, para descobrir as soluções possíveis.
Se você reservou com uma administradora de cartão de crédito: Verifique com a administradora do cartão de crédito se você pode receber reembolso total ou parcial pelos voos. A operadora do cartão de crédito pode estornar o voo, ou o seu contrato de crédito pode incluir cobertura de seguro para este cenário.
Se você tiver seguro de viagem: Aqui está um cenário onde o seu seguro de viagem a política vale seu peso em ouro. Entre em contato com seu provedor para saber as próximas etapas para fazer uma reclamação. A maioria das apólices cobre a falência da companhia aérea.
Fique de olho na Autoridade de Transporte da Islândia para obter mais informações. Há uma extensa lista de recursos para passageiros afetados pela falência aérea Wow.
WOW air estourou na tela sete anos atrás, prometendo trazer tarifas abaixo de $ 100 e um serviço simples para voos transatlânticos. Embora as taxas possam aumentar rapidamente para os viajantes que desejam despachar bagagens, escolha seus assentos, ou comer no avião, para aqueles que queriam apenas um voo barato em aviões novos - com a opção de bônus de uma escala gratuita na Islândia - era um participante bem-vindo no mercado de passagens aéreas. Muitas companhias aéreas tiveram que ajustar seus modelos de preços, ou decidir competir em serviço em vez de preço.
Sete anos depois, descobrimos que as tarifas aéreas da WOW eram boas demais para ser verdade.
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