Nova regra do DOT:Mistake Fares No Longer Fair Game

Voos para o Havaí por US $ 7, ingressos para a Europa por US $ 20 mais impostos, um vôo para Belize por $ 58 ida e volta. Eles são o material da lenda urbana das companhias aéreas - erros de tarifas que aparecem por alguns minutos ou horas, em seguida, desaparece no ciberespaço.

A pressa de reservar uma dessas tarifas é palpável. É real? Estou realmente indo para Barcelona para uma viagem de ida e volta de US $ 250? Posso reservar antes que a companhia aérea descubra?

Essas "tarifas erradas" geralmente parecem boas demais para ser verdade. E geralmente são - seja um erro de entrada de dados, um ponto decimal mal colocado, um voo de ida e volta por um preço só de ida, um problema de câmbio ou qualquer combinação de fatores que entram no preenchimento e distribuição de passagens aéreas da planilha para o sistema de reservas.

Uma indústria caseira cresceu em torno dessas tarifas erradas com salas de bate-papo da Internet, Feeds do Twitter com seguidores de culto e viajantes intrépidos prontos para voar para qualquer lugar por quase nada. Com o mantra da comunidade "diga a todos que você conhece, exceto a companhia aérea, "um desses erros pode rapidamente se transformar em centenas ou milhares de ingressos vendidos a uma fração do preço de mercado.

Diretrizes anteriores do Departamento de Transporte (DOT) impediam as companhias aéreas de aumentar o preço das passagens após a compra - essencialmente forçando as companhias aéreas a honrar essas tarifas erradas.

Em 8 de maio, essas regras mudaram.

Em uma reversão da política anterior, companhias aéreas podem agora cancele voos reservados com uma tarifa errada - desde que possam provar ao DOT que a tarifa foi informada incorretamente. As companhias aéreas também precisam reembolsar os viajantes "que compraram uma passagem de tarifa errada por qualquer preço razoável, real, e despesas diretas verificáveis ​​que foram feitas com base na compra da passagem, além de reembolsar o valor de compra da passagem. "

Essas despesas diretas podem incluir quartos de hotel, carros de aluguel, passeios e afins.

A gota d'água que provavelmente quebrou as costas do camelo foram os voos transatlânticos de primeira classe de US $ 51 no United.com este ano, se o viajante comprou as passagens na versão dinamarquesa do site da United na coroa dinamarquesa. A United atribuiu a tarifa a uma falha de software de um fornecedor terceirizado e cancelou os ingressos para o Tarifa por engano United , citando a ação de "má-fé" dos consumidores e o fato de que a tarifa não foi comercializada para viajantes nos Estados Unidos.

Assim, as tarifas erradas serão o mesmo que as malas despachadas gratuitamente, serviço de refeição no treinador e espaço para as pernas para qualquer pessoa com mais de 1,50 m?

É muito cedo para dizer.

Blowback nas redes sociais, A pressão de relações públicas e a logística de cancelamento ou reembolso de centenas ou milhares de passagens mais despesas significarão que as companhias aéreas podem ser seletivas quanto às tarifas incorretas que escolherão honrar e quais cancelarão. Bilhetes transatlânticos de primeira classe por US $ 50 - espera-se que sejam cancelados. Mas as companhias aéreas podem decidir viver com um desconto de US $ 100 ou US $ 200 em uma tarifa de US $ 500.

Então por agora, se você encontrar e reservar uma tarifa incorreta, guarde os recibos. De uma forma perversa, a quantia que você gasta em outros itens de viagem após comprar uma tarifa por engano pode aumentar a probabilidade de você manter o voo barato. Mas sem precedentes, é uma proposta arriscada - e você pode acabar com um quarto de hotel não reembolsável em Paris, mas nenhum voo para chegar lá.

Não tema, passageiro frugal. Vendas de tarifas não anunciadas, guerra de tarifas em mercados competitivos, vendas rápidas de companhias aéreas como a JetBlue, Virgin America and Spirit, vendas dois por um na Emirates, operadoras internacionais de baixo custo - os negócios ainda estão por aí. Seguir @Travelzoo e @Fly_com para se manter atualizado sobre as melhores ofertas de voos, e esteja sempre pronto para puxar o gatilho se uma passagem aérea for boa demais para ser verdade.