O XX Congresso de Segurança do Turismo foi realizado pela Câmara Nacional de Turismo (Canatur) e o Conselho de Turismo da Costa Rica (ICT) em novembro de 2018, reunindo mais de 700 representantes do setor de turismo da Costa Rica de todas as regiões do país para treinamento em turismo segurança. Os convidados foram os primeiros a conhecer a campanha “Cuidar uns dos outros está na nossa natureza”, que tem como objetivo capacitar sobre a importância de cuidarmos uns dos outros, tanto locais como visitantes do exterior.
“Esta campanha é o resultado de um esforço conjunto que temos vindo a desenvolver com várias instituições públicas para reforçar a segurança turística, fazendo um apelo para cuidarmos uns dos outros e dos nossos visitantes”, explicou a Ministra do Turismo, Maria Amália Revelo, que acrescentou que “um destino sustentável também deve ser um destino seguro”.
O Ministro da Segurança Pública, Michael Soto, destacou a importância de reunir representantes de vários setores relacionados ao turismo em todo o país, destacando as parcerias que estão sendo formadas entre diferentes ministérios e o setor privado para fortalecer uma mensagem de segurança mais ampla em todo o país.
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O Ministério da Segurança Pública (MSP) é a entidade estatal que é a autoridade máxima que fiscaliza e preserva a segurança pública, previne atos criminosos e coopera no combate ao crime nos termos da lei.
A Polícia Turística da Costa Rica é uma força policial especializada que faz parte da Direção Geral da Força Policial e é responsável por garantir a segurança das pessoas que viajam a negócios, lazer ou lazer em todo o território nacional, especialmente aquelas que vêm de outras partes do mundo.
A principal característica dessa força policial é que ela possui policiais altamente qualificados, versados em comunicação interpessoal e bilíngües. Isso permite que eles atendam às necessidades da população turística, pois desfrutam das atrações que a Costa Rica reserva para eles.
Existem inúmeros postos da Polícia Turística em todo o território nacional, estrategicamente localizados em centros populacionais com grande afluência de turistas. Quando seus serviços são necessários, a Polícia Turística atende operadores turísticos, comunidades receptoras de turistas e viajantes.
O principal objetivo das várias unidades da Polícia de Turismo é prestar atendimento especializado ao turista nacional e internacional, alinhado com uma filosofia de bom atendimento ao cliente, para tornar a Costa Rica um local seguro e calmo, onde os visitantes podem desfrutar de um ambiente tranquilo e tranquilo. A Polícia do Turismo trabalha em conjunto com as comunidades e as empresas do setor do turismo.
Ressalte-se que o ICT tem liderado ações conjuntas com o Comitê Nacional de Segurança Turística (CONSETUR), composto pelo Ministério da Segurança Pública, o Órgão de Investigação Judicial (OIJ), a Procuradoria-Geral da República e representantes da Embaixada dos Estados Unidos, da Câmara Nacional de Turismo (CANATUR) e da Câmara de Turismo de Guanacaste (CATURGA) para adotar medidas para fortalecer a segurança turística.
No entanto, todos devemos estar cientes de que precisamos cuidar uns dos outros, zelando pela nossa própria segurança, conscientes dos riscos e tomando as medidas necessárias para evitar o perigo.
Conselhos de segurança
Na Costa Rica, como em qualquer outro lugar do mundo, os turistas correm o risco de serem alvos de comportamentos indesejáveis que podem ser evitados se seguirem certas precauções de segurança.
- Pegue apenas o dinheiro necessário.
- Não use joias valiosas durante a viagem.
- Saiba seu destino com antecedência. Trace uma possível rota e, se você se perder, procure um local público para verificar seu mapa ou pedir direções.
- Use caixas eletrônicos localizados em áreas bem iluminadas e evite sacar dinheiro à noite.
- Seus pertences não valem mais do que sua vida ou segurança. Se você estiver envolvido em um assalto, não resista e entregue o que lhe for pedido enquanto observa a aparência da pessoa.
- Se seu cartão de crédito ou débito for retirado, inicie o procedimento de cancelamento imediatamente com seu respectivo provedor bancário.
- Se você estiver em um ponto de ônibus, nunca deixe sua bagagem sem vigilância, especialmente se ela tiver itens valiosos.
- Evite distrações. Se alguém vier conversar com você ou algo chamar sua atenção, lembre-se de não perder sua bagagem de vista.
- Ao viajar de ônibus, leve itens de valor com você. Na medida do possível, leve sua bagagem de mão com você. Não o coloque nos compartimentos acima dos assentos, principalmente se você planeja dormir durante a viagem.
- Se você deixar malas no bagageiro do ônibus, certifique-se de que o condutor coloque uma etiqueta de identificação para evitar confusão ou extravio de bagagem. Essa tag será útil em futuras reclamações contra a empresa de transporte.
- Se o veículo parar para descansar, leve seus pertences com você. Não os deixe dentro do ônibus por qualquer motivo.
- Ao chegar ao hotel e fazer login, fique sempre alerta em relação às pessoas próximas a você e à sua bagagem.
- Use os cofres que os escritórios de informações turísticas e de hotéis oferecem.
- Aproveite nosso país mantendo-se seguro.
