Você deixaria um robô tomar conta de seus filhos nas férias?

Imagine um resort onde, após fazer o check-in usando um scanner de íris ou recepcionista robô, Você é mostrado em seu quarto por um mordomo-robô que já ajustou a temperatura exatamente como você gosta e pré-encomendou seu shampoo favorito e bebidas e lanches de chegada. Depois de se instalar no resort, você decide deixar as crianças no clube infantil para relaxar com seu parceiro na piscina. O anfitrião do clube infantil, no entanto, não é nada como você já viu antes. Ela é um robô humanóide capaz de falar 80 idiomas e com um conhecimento enciclopédico de Dora, a Exploradora. Você se sente confortável ao deixar seus filhos queridos com esse tipo específico de cuidador?

Um cenário como este não é coisa do futuro. Revisamos o uso atual de robôs e inteligência artificial na indústria de viagens e hospitalidade e encomendamos pesquisas para mais de 6, 000 pessoas em todo o mundo sobre a aceitação de robôs como parte de sua experiência de férias.

Embora a robótica no cuidado infantil esteja apenas começando, a pesquisa revela que 80% das pessoas esperam que os robôs desempenhem um papel importante na vida diária até 2020. A maioria (61%) dos pais entrevistados disseram estar dispostos a aceitar robôs sendo usados ​​em funções de creche no ambiente de férias.

Alemães (9%), canadenses (11%) e britânicos (11%) são os que menos gostam de robôs que cuidam de seus filhos nas férias. Os chineses são os mais otimistas em relação às babás robôs, com 40% dos pais chineses afirmando que robôs deveriam ser usados ​​para cuidar de crianças em destinos de férias. 21% dos americanos concordam que robôs devem ser usados ​​nesta capacidade.

Entrevistados, independentemente da residência no país, concordou que robôs que brincam com crianças devem ser parecidos com um "personagem de livro infantil".

Richard Singer, O presidente europeu da Travelzoo disse:“Roboptimism - sentimento positivo sobre robôs - está vivo e bem e, sem dúvida, os robôs estão começando a aparecer na indústria de viagens em todos os cantos do globo. No ambiente certo, os robôs podem ajudar os humanos a fazer melhor seu trabalho. Quando se trata de creche em resorts, um benefício óbvio é a capacidade de conversar em vários idiomas, bem como o fato de nunca se cansarem. Os robôs também são muito divertidos e atualmente fornecem uma grande fonte de fascínio, atrair hóspedes aos hotéis para interagir com eles. Ninguém está sugerindo que os robôs substituirão os artistas e cuidadores humanos no ambiente de creches, mas acreditamos que, para alguns resorts, pode haver enormes benefícios em ter robôs em parceria com humanos. ”

Esta não é a primeira vez que a indústria de viagens recorre a robôs para obter ajuda.

• A bordo do Anthem of the Seas, O navio fantástico da Royal Caribbean, um bar chique e moderno é dirigido por robôs, com um braço longo e gracioso misturando e servindo bebidas encomendadas por um computador. (Assista o vídeo, confie em nós. Ou melhor ainda, ver pessoalmente.)
• No verão de 2015, uma propriedade japonesa de baixo custo foi inaugurada em Nagasaki - chamada de "Henn'na Hotel, "que se traduz em" hotel estranho "em japonês - e faz jus ao nome. Na recepção, os convidados são recebidos tanto por um robô dinossauro que fala inglês quanto por um humano. O concierge? Você adivinhou, também não é um humano. O proprietário do hotel afirma que economizou até 70% dos custos operacionais com os robôs.
• Não é bem um robô, mas também não exatamente humano, vários aeroportos internacionais agora têm saudações com holograma em torno dos portões e da esteira de bagagens. Dulles, fora de Washington, D.C., foi o primeiro a apresentar os hologramas, mas também foi adotado em Miami, Nova york, França e Dubai.

Mas quanto a cuidar, Debbie Bird, Editor-chefe da BabyTV, acrescentou:“Embora os robôs claramente se tornem uma grande parte da nossa vida no futuro, um equilíbrio precisa ser alcançado quando se trata do uso da robótica em creches. Embora existam certos elementos da vida e do aprendizado que podem ser aprimorados por robôs, crianças pequenas precisam aprender com outros humanos, e essa interação de humano para humano é fundamental para seu desenvolvimento emocional.

Não há nada mais forte do que o vínculo entre os humanos; um abraço, calor e contato físico não podem ser replicados por uma máquina e nem deveriam ser, particularmente quando se trata do cuidado diário de crianças pequenas. ”

* Sobre a pesquisa A pesquisa para o relatório Future of Travel da Travelzoo foi conduzida com um questionário online pela agência de pesquisa de terceiros Norstat. O questionário foi respondido por 6, 208 viajantes em todo o Canadá, os EUA, o Reino Unido, França, Espanha, Alemanha, Brasil, Japão e China.